Pemerintah telah membuat kebijakan untuk membebaskan biaya bagi pelanggan listrik dengan daya 450 VA selama tiga bulan (terhitung April, Mei, Juni). Kemudian diskon 50% bagi pelanggan listrik dengan daya 900 VA yang termasuk kategori subsidi selama periode yang sama.

Pelanggan yang menggunakan listrik pascabayar tidak perlu repot-repot mengklaim pembebasan biaya tersebut. Nantinya tagihan pelanggan listrik dengan daya 450 VA secara otomatis akan dibebaskan selama tiga bulan, April, Mei, Juni. Sedangkan pelanggan dengan daya 900 VA secara otomatis tagihan akan dipotong 50% selama bulan yang sama.

Sementara itu untuk pelanggan prabayar dapat memperoleh token gratis dengan melakukan klaim melalui situs resmi PLN dan melalui WhatsApp. Token gratis bagi pelanggan listrik dengan daya 450 VA akan diberikan sebesar nilai tertinggi pemakaian 3 bulan terakhir. Begitu pula bagi pelanggan listrik dengan daya 900 VA akan diberikan 50% dari nilai tertinggi selama pemakaian 3 bulan terakhir.

  1. Melalui Situs www.pln.co.id
  • Buka laman www.pln.co.id
  • Masuk ke menu pelanggan
  • Pilih Stimulus Covid-19
  • Masukkan ID Pelanggan atau nomor meter
  • Token gratis akan ditampilkan di layar
  1. Melalui Aplikasi WhatsApp
  • Buka aplikasi WhatsApp
  • Chat WhatsApp ke 08122-123-123
  • Ikuti petunjuk, salah satunya masukkan ID pelanggan.
  • Token gratis akan muncul

Namun, untuk saat ini klaim baru bisa dilakukan melalui website. Untuk WhatsApp sendiri karena masih dalam tahap penyempurnaan server baru akan aktif pada Senin (6/4).